La fotocamera non funziona in Teams
Se hai problemi con la fotocamera in Microsoft Teams, abbiamo alcuni suggerimenti per aiutarti a tornare in pista.
Nota: Microsoft Teams non supporterà Internet Explorer 11 a partire dal 30 novembre 2020. Altre informazioni . Tieni presente che Internet Explorer 11 rimarrà un browser supportato. Internet Explorer 11 è un componente del sistema operativo Windows e segue il criterio del ciclo di vita per il prodotto su cui è installato.
Per verificare la disponibilità di aggiornamenti in Teams, passare all'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra dell'app Teams e selezionare Controlla aggiornamenti . Gli aggiornamenti vengono installati in background, se disponibili.
Assicurarsi di avere installato l'aggiornamento Windows o l'aggiornamento di Mac OS e Teams'app.
Spesso è possibile risparmiare tempo e fatica riavviando il dispositivo.
Se si usa una fotocamera esterna, provare a scollegarla e collegarla di nuovo.
La funzionalità di chiamata di test non è attualmente disponibile Teams sul Web.
*La funzionalità delle chiamate di verifica è disponibile per il momento solo in inglese. Altre lingue saranno presto disponibili.
In una chiamata di verifica, viene controllato il funzionamento del microfono, dell'altoparlante e della fotocamera. Seguire le istruzioni fornite da Test Call Bot e registrare un breve messaggio. Il messaggio verrà riprodotto per te. Verrà quindi visualizzato un riepilogo della chiamata di verifica e sarà possibile accedere alle impostazioni del dispositivo per apportare modifiche.
Per effettuare una chiamata di prova, seleziona Impostazioni e altre nell'angolo in alto a destra di Teams, quindi scegli Impostazioni > dispositivi . Quindi seleziona Effettua una chiamata di prova in Dispositivi audio .
Chiudere tutte le app e riavviare il dispositivo
Se l'impostazione è già attivata, disattivarla e riattivarla
Assicurati che l'impostazione per l'accesso alla fotocamera per questo dispositivo sia attivata
Nota: Queste impostazioni si applicano solo a Mac OS 10.14 e versioni successive.
Chiudere tutte le app e riavviare il dispositivo
Risoluzione dei Teams sul Web
Se si usa una Teams sul Web, ecco una delle opzioni che è possibile eseguire per assicurarsi che la fotocamera e il microfono siano impostati correttamente:
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